Tyto informace vysvětlují, jak podnikatel Martin Burian, IČO 68745222, zpracovává osobní údaje při provozu webu pcmobilservis.cz, při komunikaci se zákazníky, při vyřizování poptávek a při poskytování prodeje a servisu.
Kdo je správcem osobních údajů
Správcem osobních údajů je Martin Burian, IČO 68745222, DIČ CZ7502181456, se sídlem Ke Střelnici č.ev. 5348, 586 01 Jihlava.
Kontaktní údaje:
E-mail: servis@pcmobilservis.cz, obchod@pcmobilservis.cz
Telefon: +420 777 560 882, +420 777 560 887
Provozovna a kontaktní místo pro zákazníky se nachází na adrese Husova 1328/1, 586 01 Jihlava.
Jaké osobní údaje zpracováváme
Při odeslání kontaktního formuláře, telefonické či e-mailové komunikaci nebo při objednání služby můžeme zpracovávat zejména tyto údaje:
- identifikační a kontaktní údaje, zejména jméno, e-mail a telefon,
- obsah Vaší zprávy, poptávky, objednávky nebo servisního požadavku,
- údaje o předaném zařízení a související servisní informace,
- technické údaje související s provozem webu a zabezpečením komunikace, například IP adresu nebo provozní logy.
Za jakým účelem a na jakém právním základě údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel. Nejčastěji jde o tyto případy:
- Vyřízení dotazu, poptávky nebo objednávky služby - právním základem je provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na Vaši žádost nebo plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
- Plnění právních povinností - například vedení účetních a daňových dokladů nebo plnění povinností podle předpisů na ochranu spotřebitele podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
- Ochrana webu, evidence komunikace a obhajoba právních nároků - právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Kontaktní formulář neslouží k udělení souhlasu se zpracováním osobních údajů. Potvrzením u formuláře pouze stvrzujete, že jste byli seznámeni s těmito informacemi.
Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje z běžných poptávek a kontaktních formulářů uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení komunikace a následně po přiměřenou dobu pro doložení komunikace, zpravidla nejdéle 12 měsíců. Pokud komunikace vede k uzavření smlouvy, provedení servisu nebo vystavení účetních dokladů, uchováváme související údaje po dobu stanovenou právními předpisy nebo po dobu nutnou k ochraně právních nároků.
Komu mohou být údaje zpřístupněny
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují provoz webu, hosting, e-mailové služby, IT správu, účetní nebo právní podporu. Údaje mohou být dále předány orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.
Jaká máte práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
- požadovat výmaz nebo omezení zpracování, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Cookies a analytika
Web používá technické cookies nezbytné pro svůj provoz. Volitelné cookies a související technologie se řídí aktuálním nastavením cookie lišty. Nastavení můžete kdykoli upravit přes odkaz Nastavení cookies v patičce webu.
Jak nás kontaktovat
Pokud chcete uplatnit některé ze svých práv nebo máte dotaz ke zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailu servis@pcmobilservis.cz nebo obchod@pcmobilservis.cz.
